توفر هيئة الكهرباء والماء خدمة خاصة لفئة كبار السن و ذوي الهمم ، عبر زيارة موظف خدمات المشتركين لهم في مقر سكنهم، ويمكن للمشتركين من هذه الفئة الاستفادة من الخدمة عبر التواصل مع مركز الاتصال 17515555 وحجز موعد الزيارة.
يمكن للمشتركين الاستفادة من جميع خدمات هيئة الكهرباء والماء مثل الدفع وتحرير المعاملات.
الفئة المستهدفة: المواطنين والمقيمين من فئة كبار السن وذوي الهمم.
قنوات الخدمة: مركز الاتصال التابع لهيئة هيئة الكهرباء والماء 17515555.
الرسوم: بناء على نوع الخدمة.
قنوات الدفع: موظف خدمة الزيارة المنزلية.
مدة انجاز الخدمة: تتم الزيارة بناء على تاريخ الموعد الذي تم حجزه ويتم إنجاز الطلب بناء على نوع الخدمة.
المتطلبات والشروط للتقديم على الخدمة:
•أن يكون عمر المشترك 60 سنة فما فوق أو أن يكون المشترك من ذوي الهمم.
•أن تكون الخدمة المراد إنجازها خاصة بحساب منزلي.
•توفير المعلومات التالية عند حجز الموعد:
◦الرقم الشخصي للمشترك.
◦رقم هاتف التواصل.
◦عنوان تواجد المشترك والذي سيقوم موظف الهيئة بزيارته لإنجاز المعاملات.
◦في حال كان المشترك من فئة ذوي الهمم، توفير صورة من البطاقة الخاصة بذلك والصادرة من وزارة التنمية الاجتماعية